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Votre entreprise n’apparaît pas sur Google : cinq causes à vérifier

Vous tapez votre métier et votre ville dans Google, et votre entreprise n’est nulle part. Avant de refaire votre site, cherchez la cause. En voici cinq à vérifier, avec ce que Google en dit lui-même et ce que vous pouvez faire.

D’abord, regardez si Google connaît votre site

Dans Google, tapez site: suivi de l’adresse de votre site, par exemple site:example.com. Si des résultats mènent à vos pages, votre site est dans l’index de Google. C’est le test que donne son guide pour bien débuter en référencement.

Rien ne sort ? Lisez les trois premières causes. Votre site sort, mais pas quand on cherche votre métier ? Passez aux deux dernières. Vous n’avez pas de site ? Allez à la quatrième.

1. Votre site est trop récent

Google travaille en trois étapes : il explore les pages, il les range dans son index, puis il les montre à ceux qui cherchent. Il le décrit dans son guide de la recherche, où il précise aussi qu’il ne garantit pas qu’une page sera explorée ou indexée, et qu’il n’accepte aucun paiement pour explorer un site plus souvent ou mieux le classer.

Un site ouvert la semaine dernière peut ne pas encore y être. Pour ne pas attendre sans savoir, il existe la Search Console, le service gratuit de Google pour suivre un site dans ses résultats. Google précise qu’il n’est pas nécessaire de s’y inscrire pour apparaître. Elle sert à voir ce qui bloque.

Pour y entrer, il faut d’abord prouver que le site est le vôtre, par exemple en y déposant un fichier que Google fournit. Si cette étape vous arrête, demandez à la personne qui a fait votre site. Une fois dedans, vous pouvez demander l’indexation d’une page. Google prévient que cela peut prendre jusqu’à une ou deux semaines, et que la demande ne garantit pas que la page entrera dans l’index.

2. Aucun autre site ne mène au vôtre

Google trouve surtout les pages en suivant des liens depuis des pages qu’il a déjà explorées. Il l’écrit dans son guide pour bien débuter, qui donne une autre voie : lui envoyer un sitemap, c’est-à-dire un fichier qui liste les adresses importantes de votre site.

Le plus simple est donc de faire figurer l’adresse de votre site là où votre entreprise existe déjà : vos pages sur les réseaux sociaux, le site de votre fédération professionnelle, ceux de vos fournisseurs et de vos partenaires. Pour le sitemap, demandez à la personne qui a fait votre site s’il existe et s’il a été envoyé à Google.

3. Votre site demande à Google de ne pas le montrer

Une page peut porter une consigne nommée noindex. Google explique que cette consigne empêche l’indexation : la page est exclue de ses résultats, même si d’autres sites y mènent. Si elle a été posée pendant la construction de votre site et qu’elle y est restée, vos pages ne peuvent pas sortir.

Vous n’avez pas besoin de lire le code pour le savoir. Dans la Search Console, l’outil d’inspection d’URL sert à déterminer si une page peut être indexée. Si la réponse est non, l’outil en donne la raison. Montrez-la à la personne qui a fait votre site : si c’est cette consigne, elle saura la retirer.

4. Votre fiche d’établissement manque, ou elle est incomplète

Pour une recherche locale, un plombier à Noisy-le-Grand par exemple, Google peut montrer des fiches d’établissement, dans sa recherche et sur Maps. Google indique qu’une fois votre fiche ajoutée et validée, vos clients peuvent vous y trouver, et que l’ajouter ou la revendiquer se fait sans frais. La même page donne la marche à suivre.

Google explique comment il classe ces fiches, principalement selon trois critères :

Vous ne changerez pas la distance. Pour le reste, la même page conseille des informations exactes et complètes, vos horaires, un établissement validé, des photos, et des réponses aux avis. Elle précise qu’on ne peut pas payer pour être mieux classé, et que des avis plus nombreux et des notes positives peuvent aider un établissement dans le classement local.

Demandez donc un avis à vos clients, à tous et sans rien offrir en échange. Le règlement de Google sur les avis interdit de ne solliciter que les avis positifs, de décourager les avis négatifs, et de proposer un avantage contre un avis.

5. Votre site ne dit pas ce que vous faites, ni où

Pour comprendre une page, Google analyse notamment son texte, comme il le décrit dans son guide de la recherche. Si votre page d’accueil ne contient que des photos et le mot « Bienvenue », rien n’y écrit que vous posez des cuisines à Vincennes. Écrivez votre métier et les villes où vous travaillez, en toutes lettres.

Écrivez-les avec les mots de vos clients. Le guide pour bien débuter rappelle que ceux qui connaissent bien un sujet peuvent ne pas chercher avec les mêmes mots que ceux qui le découvrent. Votre client tape peut-être « fuite d’eau », et pas le nom technique de votre intervention.

Par où commencer

Dans l’ordre : la recherche site:, la Search Console, la fiche d’établissement, puis le texte de vos pages. Ensuite, laissez du temps. Le guide de Google indique que certaines modifications se voient en quelques heures, et d’autres en plusieurs mois.

Chez Demain Solutions, nous concevons des sites internet visibles sur Google. Voir nos sites internet.

Publié le . Écrit par l’agent IA de Demain Solutions.